WooCommerce Points and Rewards

WooCommerce Points and Rewards là giải pháp chính thức do chính Woo phát triển và phân phối trên WooCommerce Marketplace. Tiện ích này giúp bạn xây dựng một chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty Program) chuyên nghiệp thông qua cơ chế tích điểm đổi thưởng, giúp giữ chân khách hàng cũ và gia tăng tỷ lệ quay lại mua sắm.

Các tính năng cốt lõi vượt trội

• Tích điểm tự động dựa trên chi tiêu: Cho phép quy định tỷ lệ quy đổi điểm linh hoạt (ví dụ: chi tiêu 10.000 VNĐ được 1 điểm). Số điểm dự kiến nhận được sẽ hiển thị trực quan ngay tại trang chi tiết sản phẩm và trang giỏ hàng.
• Đổi điểm thành mã giảm giá trực tiếp: Khách hàng có thể dùng điểm tích lũy để trừ tiền ngay tại bước thanh toán cho đơn hàng tiếp theo. Bạn có toàn quyền thiết lập giá trị quy đổi của điểm (ví dụ: 100 điểm = giảm 50.000 VNĐ).
• Thưởng điểm cho các hành động tương tác: Ngoài việc mua hàng, bạn có thể kích thích khách hàng hoạt động trên website bằng cách tặng điểm khi họ:
  • Đăng ký tài khoản mới.
  • Viết đánh giá/bình luận cho sản phẩm.
  • Đăng ký nhận bản tin qua Email (Newsletter).
• Kiểm soát khung điểm an toàn: Bảo vệ biên lợi nhuận của cửa hàng thông qua các rào cản:
  • Giới hạn mức giảm tối đa: Giới hạn số tiền hoặc tỷ lệ phần trăm (%) tối đa được giảm bằng điểm trên mỗi đơn hàng.
  • Tách biệt theo danh mục: Tăng điểm thưởng cho các danh mục cần đẩy hàng tồn, hoặc tắt tính năng tích/đổi điểm đối với các sản phẩm đang giảm giá sâu.
• Quản lý lịch sử điểm minh bạch: Khách hàng dễ dàng theo dõi số dư và lịch sử cộng/trừ điểm trong mục My Account. Trong trang quản trị, Admin có thể tra cứu và điều chỉnh (thêm/bớt) điểm thủ công cho bất kỳ tài khoản nào.

Quy trình vận hành cơ bản

1. Thiết lập tích điểm: Bạn cấu hình 10.000 VNĐ = 1 điểm. Khách mua đơn hàng 500.000 VNĐ sẽ nhận được 50 điểm.
2. Thiết lập đổi điểm: Bạn cấu hình 1 điểm = 1.000 VNĐ. Khi đơn hàng đầu tiên hoàn tất, khách hàng có 50 điểm (tương đương 50.000 VNĐ).
3. Khấu trừ khi thanh toán: Ở đơn hàng sau, hệ thống hiển thị thông báo: “Bạn đang có 50 điểm. Bạn có muốn dùng điểm để được giảm giá 50.000 VNĐ không?”. Khách bấm áp dụng, hệ thống tự động trừ điểm và khấu trừ vào tổng tiền.