SUMO Reward Points for WooCommerce là một trong những plugin xây dựng hệ thống khách hàng thân thiết (Loyalty Program) và tích điểm thưởng toàn diện nhất hiện nay cho nền tảng WordPress. Plugin này được phát triển bởi Fantastic Plugins nhằm giúp các chủ cửa hàng tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh số tái mua hàng hiệu quả.
Các cách tích lũy điểm thưởng
Khách hàng không chỉ nhận được điểm khi mua sắm mà còn qua rất nhiều tương tác khác trên website:
- Mua sản phẩm: Tích điểm theo giá trị cố định hoặc dựa trên tỷ lệ phần trăm của giá sản phẩm.
- Hành động tương tác: Tặng điểm khi khách hàng đăng ký tài khoản (Sign up), viết đánh giá sản phẩm (Review), hoặc đăng nhập hàng ngày.
- Giới thiệu bạn bè (Referrals): Hệ thống Affiliate tích hợp giúp người giới thiệu nhận được điểm khi bạn bè của họ đăng ký hoặc mua hàng.
- Tương tác mạng xã hội: Tặng điểm khi khách chia sẻ bài viết, sản phẩm lên Facebook, Twitter (X)…
Cơ chế đổi điểm và quản lý
- Quy đổi linh hoạt: Thiết lập tỷ lệ quy đổi điểm thành tiền dễ dàng (Ví dụ: 100 điểm = 10.000 VNĐ).
- Giới hạn giỏ hàng: Đặt số điểm tối đa hoặc tối thiểu được phép áp dụng cho mỗi đơn hàng để kiểm soát biên lợi nhuận.
- Phân cấp cấp độ: Phân chia điểm thưởng theo cấp độ Sản phẩm, Danh mục sản phẩm hoặc áp dụng Toàn sàn (Global Level).
- Tặng điểm cho người khác: Cho phép các thành viên đã đăng ký tự chuyển điểm thưởng của mình cho bạn bè hoặc tài khoản khác.
- Thời hạn của điểm: Đặt ngày hết hạn cho điểm thưởng để tạo cảm giác cấp bách, kích thích khách quay lại mua sắm sớm.
Khả năng tương thích hệ thống
- WooCommerce Subscriptions: Hỗ trợ tích điểm và gia hạn tự động đối với các gói sản phẩm đăng ký định kỳ.
- Đa ngôn ngữ và Tiền tệ: Tương thích tốt với WPML và các công cụ chuyển đổi tiền tệ như FOX Currency Switcher.
- Yêu cầu cài đặt: Hệ thống mã giảm giá (Coupon) của WooCommerce phải được bật hoạt động thì plugin mới có thể áp dụng mã quy đổi điểm tại trang thanh toán.
